Algemene voorwaarden

1. Definities

• Aanbieder: TROFSOF Group B.V., KvK 95131396, gevestigd te Leiden.
• Dienst: de Conversielek-webapplicatie en bijbehorende audit-functionaliteit, bereikbaar via conversielek.nl.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die de Dienst gebruikt of een account heeft aangemaakt.
• Account: de persoonlijke omgeving van de Gebruiker binnen de Dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van de Dienst. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken accepteert de Gebruiker deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. De Dienst

De Dienst genereert UX-audits op basis van door de Gebruiker geüploade screenshots, gebruikmakend van AI van Anthropic. De audit-output is een hulpmiddel ter inspiratie en analyse — geen garantie op specifieke conversie-resultaten of geschiktheid voor een specifiek doel.

Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Dienst, de gebruikte AI-modellen, of de features op elk moment aan te passen of te beëindigen, met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn bij materiële wijzigingen voor betalende gebruikers.

4. Account en gebruik

• De Gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens.
• De Gebruiker garandeert dat geüploade screenshots geen rechten van derden schenden en dat hij gerechtigd is deze ter analyse aan te bieden.
• Misbruik van de Dienst — waaronder reverse-engineering, scraping, geautomatiseerd massaal gebruik buiten de gestelde limieten, of pogingen om de beveiliging te omzeilen — is verboden en kan leiden tot beëindiging van het Account zonder restitutie.
• Aanbieder mag accounts schorsen of beëindigen bij ernstig of herhaald misbruik.

5. Prijzen en betaling

De gratis tier geeft beperkt gebruik zonder kosten. Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd per maand, exclusief BTW. Wijzigingen in prijzen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd aan bestaande betalende gebruikers.

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode. Reeds betaalde maandbedragen worden niet pro-rata gerestitueerd, tenzij sprake is van een wezenlijke tekortkoming van de Aanbieder.

6. Beschikbaarheid

Aanbieder streeft naar maximale beschikbaarheid maar geeft geen uptime-garantie. Onderhoud, uitval van externe diensten (zoals Anthropic of Supabase) of overmacht kunnen tijdelijk tot onbereikbaarheid leiden. Dit geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Dienst, de broncode, het ontwerp en de merken berusten bij Aanbieder. Door audits te genereren krijgt de Gebruiker een niet-exclusief gebruiksrecht op de gegenereerde audit-output voor eigen interne en commerciële doeleinden, inclusief doorlevering aan eigen klanten of medewerkers.

8. Aansprakelijkheid

Audit-output is een geautomatiseerde analyse en geen vervanging voor professioneel UX- of juridisch advies. Aanbieder is niet aansprakelijk voor commerciële beslissingen die op basis van de output worden genomen.

De aansprakelijkheid van Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald voor de Dienst, met een maximum van € 1.000,-.

Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en omzetverlies zijn altijd uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Aanbieder.

9. Persoonsgegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

10. Beëindiging

De Gebruiker kan zijn Account op elk moment beëindigen via de account-instellingen of door een verzoek te sturen aan info@trofsof.com. Aanbieder verwijdert het Account en bijbehorende audits binnen 30 dagen, behoudens wettelijke bewaartermijnen.

11. Wijzigingen

Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd aan ingelogde gebruikers. Bij voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum accepteert de Gebruiker de nieuwe voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Aanbieder is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

13. Contact

TROFSOF Group B.V.
Bargelaan 200
2333 CW Leiden
Nederland
KvK: 95131396
E-mail: info@trofsof.com